Política de Privacidad

Esta Política explica qué datos personales recopila Agencia Formula 100k LLC (“la Empresa”, “nosotros”), que opera bajo la marca “Academia Fórmula 100K”, cómo los usa, con quién los comparte y qué derechos tiene usted. Al comprar, registrarse, agendar una llamada, interactuar con nuestros anuncios o contenido, o usar cualquiera de nuestros productos o servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta Política. No vendemos sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de sus datos personales es Agencia Formula 100k LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Texas, Estados Unidos de América (File Number 805350706), con domicilio para notificaciones en 3004 International Blvd, Brownsville, TX 78521, Estados Unidos de América.

Para cualquier asunto de privacidad, puede contactarnos a través del canal oficial de soporte de la Empresa en Whop.

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que usted nos proporciona

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y WhatsApp, país y ciudad, usuario de redes sociales.
• Información de su negocio: giro, oferta, precios, nivel de ventas e ingresos, métricas, objetivos, presupuesto publicitario y respuestas a formularios, encuestas y aplicaciones.
• Información de participación: tareas, trackers, avances, mensajes en comunidades y grupos, comentarios, testimonios, capturas de resultados y contenido que comparta con nosotros.
• Accesos que usted nos otorgue para servicios Done For You o de implementación (por ejemplo, accesos a cuentas publicitarias, CRM o redes sociales), exclusivamente para prestar el servicio contratado.
• Grabaciones: audio, video, imagen y voz de sesiones individuales, grupales, llamadas de ventas, eventos y Masterminds, que pueden ser grabados.

2.2 Datos de pago

Los pagos se procesan a través de Whop y de sus procesadores de pago. La Empresa no recibe ni almacena los números completos de su tarjeta ni sus datos bancarios. Podemos recibir información limitada de la transacción, como nombre, correo, producto adquirido, monto, fecha, estatus del pago, país y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta.

2.3 Datos que se recopilan automáticamente

Cuando visita nuestras páginas, interactúa con nuestros anuncios o usa la plataforma, se pueden recopilar dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, fuente de llegada, parámetros de campaña, interacciones con anuncios y correos, y actividad dentro de la plataforma (accesos, contenido consumido, asistencia a sesiones). Para ello utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares, incluidos los de plataformas publicitarias como Meta.

2.4 Datos que recibimos de terceros

Podemos recibir datos cuando usted interactúa con nosotros en Instagram, Facebook u otras redes (por ejemplo, al comentar, enviar un mensaje directo o llenar un formulario de anuncio), así como de Whop, de plataformas de agendamiento y de nuestros socios comerciales.

2.5 Datos sensibles

No solicitamos datos personales sensibles (como salud, origen étnico, creencias religiosas o preferencias sexuales). Le pedimos no compartirlos en formularios, sesiones ni comunidades.

3. Para qué usamos sus datos

3.1 Finalidades necesarias para la relación con usted

• Procesar su compra, darle acceso a los productos y administrar su cuenta y membresía.
• Prestar los programas, sesiones, coaching, eventos, servicios Done For You y colocación de closers y setters.
• Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar llamadas y sesiones, incluso mediante llamadas, mensajes de texto o WhatsApp automatizados o asistidos por inteligencia artificial.
• Dar seguimiento a su avance, evaluar el cumplimiento de condiciones de garantía y resolver solicitudes de reembolso.
• Brindar soporte, gestionar pagos, parcialidades, suspensiones y reactivaciones de acceso.
• Prevenir fraude, contracargos, uso indebido y piratería de contenido, y defender nuestros derechos, incluyendo presentar evidencia ante bancos, procesadores de pago y árbitros.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

3.2 Finalidades adicionales

• Enviarle comunicaciones de marketing, contenido, invitaciones a eventos y ofertas de nuestros productos por correo, WhatsApp, mensajes directos, SMS o llamadas.
• Mostrarle anuncios personalizados y medir el desempeño de nuestras campañas, incluidas audiencias personalizadas y similares en plataformas publicitarias.
• Usar testimonios, nombre, imagen, voz, capturas de resultados y casos de éxito en nuestro marketing, conforme a la licencia otorgada en nuestros Términos y Condiciones de Servicio.
• Analizar y mejorar nuestros productos, procesos de venta y la experiencia del cliente, incluso mediante el análisis de grabaciones de llamadas y sesiones.

Usted puede oponerse en cualquier momento a las finalidades de marketing de la Sección 3.2, conforme a la Sección 8, sin que ello afecte la prestación de los productos contratados.

4. Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni rentamos sus datos personales. Solo los compartimos con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar, bajo obligaciones de confidencialidad, tales como: plataforma de venta y pagos (Whop y sus procesadores); CRM y automatización de marketing; herramientas de automatización e integración; videollamadas y grabación; agendamiento; alojamiento de cursos y videos; mensajería (WhatsApp, Telegram, ManyChat); correo electrónico y almacenamiento en la nube; formularios; asistentes de llamadas y herramientas de inteligencia artificial; y servicios de análisis y publicidad (como Meta).
• Nuestro equipo y colaboradores (coaches, closers, setters, soporte, operaciones, contabilidad), únicamente en la medida necesaria para sus funciones.
• Clientes del servicio de colocación de closers y setters, cuando usted participa como candidato o personal colocado, en la medida necesaria para el servicio.
• Autoridades, bancos, procesadores de pago, árbitros o asesores legales, cuando sea necesario para cumplir la ley, responder a requerimientos legales, resolver disputas o contracargos, o proteger nuestros derechos.
• Un adquirente o sucesor, en caso de fusión, venta de activos o reestructura de la Empresa.

5. Transferencias internacionales

La Empresa está constituida en Estados Unidos, su equipo trabaja de forma remota en distintos países y muchos de sus proveedores almacenan datos en servidores en Estados Unidos y otros países. Al proporcionarnos sus datos, usted reconoce y consiente que se transfieran, almacenen y traten fuera de su país de residencia, incluso en países con leyes de protección de datos distintas a las suyas. Cuando la ley lo exija, adoptaremos las garantías contractuales adecuadas.

6. Conservación de los datos

Conservamos sus datos mientras mantenga una relación con nosotros y, posteriormente, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, resolver disputas, defendernos de reclamaciones y hacer cumplir nuestros acuerdos. Las grabaciones, registros de asistencia, actividad y aceptación de términos pueden conservarse por el plazo necesario para acreditar el cumplimiento o incumplimiento de condiciones, garantías y obligaciones de pago. Los testimonios y materiales de marketing se conservan conforme a la licencia otorgada en los Términos y Condiciones.

7. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración, incluyendo control de accesos por rol. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet o almacenada por terceros.

8. Sus derechos

Según la ley aplicable en su país, usted puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer cómo los tratamos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar o suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse a ciertos tratamientos, incluido el marketing directo.
• Revocar su consentimiento, sin efectos retroactivos.
• Solicitar la limitación del tratamiento o la portabilidad de sus datos, cuando aplique.

Para ejercer estos derechos (incluidos los derechos ARCO en México), envíe su solicitud a través del canal oficial de soporte de la Empresa en Whop, indicando su nombre, el correo con el que se registró, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud. Podremos pedirle información adicional para verificar su identidad. Responderemos en los plazos que marque la ley aplicable. Algunas solicitudes pueden no proceder total o parcialmente cuando debamos conservar los datos por obligación legal, para la defensa de reclamaciones, disputas o contracargos, o para cumplir el contrato vigente. La supresión de ciertos datos puede impedir la continuidad del servicio.

Para dejar de recibir marketing, también puede usar el enlace para darse de baja en nuestros correos o responder “BAJA” o “STOP” en nuestros mensajes.

Residentes del Espacio Económico Europeo (incluida España): tratamos sus datos con base en la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, defensa de reclamaciones y mejora del servicio) y su consentimiento para marketing y cookies no esenciales. Usted puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

Residentes de Estados Unidos: no vendemos datos personales. Si su estado le otorga derechos específicos de privacidad, puede ejercerlos por el mismo canal.

9. Cookies, píxeles y publicidad

Usamos cookies y píxeles propios y de terceros para el funcionamiento del sitio, la analítica, la medición de campañas y la publicidad personalizada. Puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador, y administrar sus preferencias de anuncios desde la configuración de cada plataforma (por ejemplo, las preferencias de anuncios de Meta). Bloquear ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funciones.

10. Comunidades, grupos y contenido público

La información que usted publique en comunidades, grupos de Telegram o WhatsApp, sesiones grupales, eventos o redes sociales puede ser vista por otros participantes. La Empresa no es responsable del uso que otros miembros hagan de la información que usted decida compartir en esos espacios.

11. Menores de edad

Nuestros productos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad. Si detectamos que un menor nos proporcionó datos, los eliminaremos.

12. Sitios y servicios de terceros

Nuestras páginas y comunicaciones pueden contener enlaces a sitios o servicios de terceros, incluidas Whop, Instagram, Facebook, Zoom, WhatsApp y Telegram. El tratamiento de datos por parte de dichos terceros se rige por sus propias políticas de privacidad, y la Empresa no es responsable de ellas.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en la plataforma con su fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, podremos notificarlo por los medios de contacto que tengamos. El uso continuo de nuestros productos después de la publicación implica la aceptación de la Política actualizada.

14. Relación con los Términos y Condiciones

Esta Política forma parte de los Términos y Condiciones de Servicio de la Empresa. Cualquier controversia relacionada con esta Política se resolverá conforme a la cláusula de resolución de disputas y arbitraje de dichos Términos, en la medida permitida por la ley aplicable.